Ernst Hausammann & Co AG
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CH-8010 Zürich
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Bestellung · Garantie- und Lieferbestimmungen

Garantie- und Lieferbestimmungen als PDF

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Tel:
0800 815 844
Fax:
044 / 491 22 11
Flyer 2010

Allgemeine Garantie- und Lieferbedingungen für Neuprodukte

So werden Sie bei uns bedient:
Bestätigung
Für alle Bestellungen mit einer Lieferzeit von mehr als zehn Tagen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung oder eine Teilsendung. Terminbestellungen werden immer bestätigt.
Wir erheben keine Mindermengenzuschläge, gestatten uns jedoch Klein-Terminbestellungen sofort auszuliefern. Allfällige Rabatte werden erst ab CHF 100.- gewährt.
Lieferzeiten
Wir bemühen uns, die von Ihnen gewünschten Lieferzeiten einzuhalten. Sollte uns das nicht gelingen, dann haben Sie das Recht, den Auftrag, nach Inverzugsetzung, zu annullieren. Weitergehende Ansprüche werden nicht akzeptiert.
Lieferung
Sie erhalten die bestellte Ware franko, verpackt, per Spediteur. Transportschäden sind beim Spediteur geltend zu machen. Reparaturen reisen auf Rechnung und Gefahr des Empfängers. Für Kleinaufträge unter CHF 200.- belasten wir CHF 7.90 für Porto und CHF 3.90 für Verpackung.
Montage
Die Preise unserer Produkte verstehen sich ohne Montage. Sollten Sie eine Montage durch uns wünschen, dann führen wir diese gerne unter separater Verrechnung der Arbeitszeit und der Fahrkosten aus.
Beanstandungen
Haben innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu erfolgen. Beanstandete Ware wird normalerweise umgetauscht. Wir sind darauf angewiesen, dass Sie auf den Begleitpapieren angeben, was Sie rügen.
Rücksendungen
Rücksendungen werden gutgeschrieben, wenn dies mit uns vereinbart ist. In allen Fällen ist mit einem Einschlag zu rechnen. "Nicht-Katalogartikel" oder Ware mit Vermerk "keine Lagerausführung" werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.
Zahlung
Wir bitten Sie um Ihre Zahlung netto innert 30 Tagen mit dem vorgedruckten orangen Einzahlungsschein.

Allgemeine Garantiebestimmungen

Wir garantieren, dass das gelieferte Produkt für den im Katalog oder in der Offerte angegebenen Zweck geeignet ist und die zugesicherten Eigenschaften und Leistungen erbringt. Eine zeitlich definierte Garantie-Dauer kann für viele Artikel nicht genannt werden, da sie nicht garantiefähig, sondern nur funktionstüchtig oder eben nicht tauglich sind. Beanstandungen sind also sofort anzubringen. Das defekte Produkt ist uns immer komplett zuzustellen, nicht nur einzelne Teile.

Sie als Kunde sind selbst verantwortlich, dass unsere Produkte nicht zweckentfremdet werden, und dass Warnungen auf den Packungen, in den Anleitungen oder auf unseren Lieferscheinen beachtet und an die Anwender weitergeleitet werden.

In allen Zweifelsfällen bitten wir Sie, mit uns zu sprechen. Wir entscheiden, wenn möglich, in erster Linie zu Ihren Gunsten. Wir benötigen aber auch Ihre Mithilfe, Ihre Sorgfalt und Ihr Verständnis, wenn ein Härtefall auftreten sollte.
Version K34/Mai2015
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